Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
2. Versandkosten
Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos.
Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.
Hinweis für die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zölle, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und versendet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
-
Deutschland: ca. 1–3 Werktage
-
Österreich & Schweiz: ca. 3–4 Werktage
Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen kann.
4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer,
mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen,
gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Kostenlose Rücksendung
-
Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist sind kostenlos
-
Dies gilt für Lieferungen nach Deutschland und Österreich
-
Rücksendungen aus der Schweiz sind grundsätzlich kostenfrei;eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrkosten müssen jedoch vom Kunden getragen werden
3. 30-Nächte-Testphase
Für ausgewählte Bettwäsche-Produkte bieten wir eine 30-nächtige Testphase an.
-
Die Produkte können bis zu 30 Nächte zu Hause getestet werden
-
Bei Nichtgefallen kann innerhalb dieses Zeitraums eine Rücksendung beantragt werden
-
Die Testphase gilt ausschließlich für Produkte, die auf der jeweiligen Produktseite entsprechend gekennzeichnet sind
4. Rückgabeprozess
- Reiche deine Rücksendung über unser Support-Portal ein
- Nach Prüfung erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung
- Nach Eingang und Überprüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung
5. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
6. Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen:
-
sauber und unbeschädigt sein
-
sich in einem hygienisch einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
-
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe kannst du dich jederzeit über unser Support-Portal an uns wenden.
